Solicitação de exclusão de conta

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta PostRSS e de todos os dados associados a ela.

Como excluo minha conta PostRSS?

A exclusão da conta é solicitada através do site do PostRSS. A exclusão da sua conta não pode ser desfeita.

• Escreva para nós via chat ou e‑mail através da página de Contatos https://postrss.com/contacts/ e solicite a exclusão da sua conta.
• Em sua mensagem, por favor, informe seu endereço de e-mail do usuário registrado e seu/sua Nome e Sobrenome, para que possamos identificar a sua conta.

Se você utiliza o aplicativo móvel do PostRSS, pode abrir esta página diretamente em Configurações → Excluir conta.

O que acontece após o envio da solicitação

• Após recebermos a sua solicitação de exclusão, a sua conta será suspensa por 30 dias. Enquanto a conta estiver suspensa, você não poderá fazer login.
• Este período existe para que você tenha tempo de cancelar a solicitação de exclusão da conta caso mude de ideia.
• Se não recebermos uma solicitação de cancelamento dentro desses 30 dias, sua conta PostRSS será excluída totalmente do serviço PostRSS, desde que não haja saldo pendente (veja Contas com saldo não pago abaixo).
• Após a exclusão da conta, você será notificado através do seu e-mail de cadastro, e todos os seus dados serão permanentemente removidos do serviço PostRSS — incluindo os detalhes da conta, seus feeds RSS, as redes sociais conectadas e o seu histórico de publicações.

Contas com saldo pendente

Uma conta só pode ser excluída completamente quando não houver saldo pendente. Se sua assinatura do PostRSS tiver ciclos de cobrança não pagos, informaremos o valor em resposta à sua solicitação de exclusão (você também pode ter recebido uma fatura do PayPal).

• Sua solicitação de exclusão foi registrada, e sua conta será fechada e excluída assim que o saldo for pago.
• A conta e os dados necessários para o saldo não pago (o e‑mail da sua conta, pedidos e registros de pagamento) são mantidos até que o saldo seja quitado, conforme permitido pelo Artigo 17(3)(e) do GDPR.
• Assim que o saldo for pago, sua conta será excluída seguindo os mesmos passos descritos acima, e você será informado no endereço de e‑mail de registro.

Se você acredita que o saldo não está correto, entre em contato conosco por chat ou e‑mail através da página Contatos https://postrss.com/contacts/ e verificaremos com você.

Cancelar Solicitação de Exclusão de Conta

• Você pode cancelar um pedido de exclusão de conta pendente a qualquer momento durante o período de suspensão de 30 dias, escrevendo para nós via chat ou e‑mail através da página de Contatos https://postrss.com/contacts/. Ao enviar um pedido de cancelamento da exclusão da conta, informe seu endereço de e‑mail cadastrado e seu Nome e Sobrenome.

Dúvidas

Se você tem alguma dúvida sobre excluir sua conta ou sobre os dados que armazenamos, entre em contato conosco por chat ou e‑mail através da página Contatos https://postrss.com/contacts/. Você também pode ler nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço.