アカウント削除リクエスト

このページでは、PostRSSアカウントおよびそれに関連するすべてのデータの削除リクエスト方法について説明します。

PostRSSアカウントを削除するにはどうすればよいですか？

アカウントの削除リクエストは、PostRSSのウェブサイトから行っていただけます。 一度アカウントを削除すると、元に戻すことはできません。

• お問い合わせページ https://postrss.com/contacts/ からチャットまたはメールでご連絡いただき、アカウントの削除を依頼してください。
• メッセージには、アカウントを特定するために 登録ユーザーのメールアドレス および 姓名をご記入ください。

PostRSSモバイルアプリをご利用の場合は、以下から直接このページを開くことができます： 設定 → アカウントを削除.

リクエスト送信後の流れ

• アカウント削除のリクエストを受理した後、お客様のアカウントは 30日間の一時停止状態になります。停止期間中はログインすることができません。
• この期間は、気が変わった場合に アカウント削除リクエストをキャンセルする ための猶予期間として設けられています。
• 30日以内にキャンセルリクエストが届かない場合、未払い残高がないことを条件に、PostRSS アカウントは PostRSS サービスから 完全に削除されます（以下の 未払い残高のあるアカウント をご参照ください）。
• アカウントが削除されると、登録メールアドレスに通知が届き、PostRSSサービスからすべてのデータが完全に削除されます — これには、アカウント詳細、RSSフィード、連携済みのSNSターゲット、および投稿履歴が含まれます。

未払い残高があるアカウント

アカウントは未払い残高がなくなったときにのみ完全に削除できます。PostRSS のサブスクリプションに未払いの請求サイクルがある場合、削除リクエストへの返信で金額をお知らせします（PayPal の請求書を受け取っている場合もあります）。

• 削除リクエストが登録され、残高が支払われ次第、アカウントは閉鎖され削除されます。
• 未払い残高に必要なアカウント情報とデータ（アカウントのメールアドレス、注文および支払い記録）は、GDPR 第17条(3)(e) の許可に基づき、残高が清算されるまで保持されます。
• 残高が支払われ次第、上記と同様の手順でアカウントが削除され、登録時のメールアドレスに通知されます。

残高が正しくないと思われる場合は、チャットまたはメールでお問い合わせページ https://postrss.com/contacts/ からご連絡ください。確認いたします。

アカウント削除リクエストのキャンセル

• 30日間の停止期間中であれば、いつでも保留中のアカウント削除リクエストをキャンセルできます。お問い合わせページ https://postrss.com/contacts/ からチャットまたはメールでご連絡ください。アカウント削除のキャンセルを依頼する際は、登録済みのユーザーメールアドレスと氏名（名と姓）をご記入ください。

よくあるご質問

アカウント削除や保有データに関するご質問がある場合は、チャットまたはメールでお問い合わせページ https://postrss.com/contacts/ からご連絡ください。また、プライバシーポリシーと利用規約もご覧いただけます。