Demande de suppression de compte

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte PostRSS et de toutes les données qui y sont associées.

Comment supprimer mon compte PostRSS ?

La demande de suppression de compte s'effectue via le site web de PostRSS. La suppression de votre compte est irréversible.

• Écrivez-nous par chat ou e‑mail via la page Contacts https://postrss.com/contacts/ et demandez la suppression de votre compte.
• Dans votre message, veuillez préciser votre l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi que votre Prénom et Nom, afin que nous puissions identifier votre compte.

Si vous utilisez l'application mobile PostRSS, vous pouvez ouvrir cette page directement depuis Paramètres → Supprimer le compte.

Que se passe-t-il après l'envoi de la demande

• Une fois votre demande de suppression reçue, votre compte est suspendu pendant 30 jours. Pendant cette période de suspension, vous ne pourrez plus vous connecter.
• Ce délai vous permet de annuler la demande de suppression du compte si vous changez d'avis.
• Si nous ne recevons pas de demande d'annulation dans les 30 jours, votre compte PostRSS est complètement supprimé du service PostRSS, à condition qu'il n'ait aucun solde impayé (voir Comptes avec un solde impayé ci‑dessous).
• Une fois le compte supprimé, vous en serez informé via votre adresse e-mail d'inscription, et toutes vos données seront intégralement effacées du service PostRSS — y compris vos informations de compte, vos flux RSS, vos réseaux sociaux connectés et votre historique de publication.

Comptes avec un solde impayé

Un compte ne peut être supprimé complètement que lorsqu'il n'a aucun solde impayé. Si votre abonnement PostRSS comporte des cycles de facturation non réglés, nous vous indiquerons le montant en réponse à votre demande de suppression (vous avez peut‑être également reçu une facture PayPal à ce sujet).

• Votre demande de suppression est enregistrée, et votre compte sera fermé et supprimé une fois le solde réglé.
• Le compte et les données nécessaires au solde impayé (votre e‑mail de compte, vos commandes et vos enregistrements de paiement) sont conservés jusqu'à ce que le solde soit réglé, conformément à l'article 17(3)(e) du RGPD.
• Dès que le solde est réglé, votre compte est supprimé selon les mêmes étapes décrites ci‑dessus, et vous êtes informé à l'adresse e‑mail de votre inscription.

Si vous pensez que le solde n’est pas correct, contactez‑nous par chat ou e‑mail via la page Contacts https://postrss.com/contacts/ et nous le vérifierons avec vous.

Annuler la demande de suppression du compte

• Vous pouvez annuler une demande de suppression de compte en attente à tout moment pendant la période de suspension de 30 jours en nous écrivant par chat ou e‑mail via la page Contacts https://postrss.com/contacts/. Pour envoyer une demande d’annulation de suppression, veuillez indiquer votre adresse e‑mail d’utilisateur enregistrée et votre prénom et nom de famille.

Questions

Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou les données que nous conservons, contactez‑nous par chat ou e‑mail via la page Contacts https://postrss.com/contacts/. Vous pouvez également lire notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.